Agent d'Acceuil et de Service Hotelier H/F - les Jardins D'arcadie Exploitation
- CDI
- les Jardins D'arcadie Exploitation
Les missions du poste
Chez Les Jardins d'Arcadie, les Agents d'Accueil et de Services Hôteliers assurent la continuité de nos services 1 week-end sur 2.
horaires de travail de 7h30 à 19h uniquement un weekend sur deux.
Vos missions seront les suivantes :
Gérer l'accueil physique et téléphonique des résidents et des familles ;
Apporter un premier niveau de réponse aux visiteurs et aux prospects sur nos services ;
Assurer l'entretien des parties communes de la résidence ;
Assurer le service du petit-déjeuner dans les appartements ;
Réaliser les animations préparées par le/la Coordinateur-ice.
Profil :
- Vous avez une formation CAP ou Bac dans le secteur social / médico-social ?
- Vous avez une appétence pour le public senior ?
- Vous êtes autonomes et faites preuve d'empathie ?
Etudiants, retraités ou simplement disponibles les week-ends, rejoignez notre quotidien !
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences requises
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Autonomie
- Normes d'hygiène
- Empathie