Conseiller Numerique - Mairie de Périgueux H/F - Communes

Dans le cadre du plan France Relance, un appel à manifestation d'intérêt général pour les collectivités territoriales et leurs groupements a été lancé à la fin de l'année 2020 pour le recrutement et l'accueil de conseillers numériques sur l'ensemble du territoire national, avec une ambition commune de rapprocher le numérique du quotidien de tous les français.

Soucieuse d'accompagner au mieux ses administrés dans l'appropriation des usages numériques quotidiens, la Ville de PERIGUEUX, commune de 31 000 habitants, s'est portée candidate pour le recrutement d'un(e) Conseiller(ère) Numérique.

Sous la responsabilité du chef de service vie associative et vie des quartiers et en lien avec le médiateur numérique, vous serez en charge de la lutte contre la fracture numérique en accompagnant les publics à la découverte des outils numériques. A ce titre, vous interviendrez dans différentes structures de la ville (Médiathèque, Centre Information Jeunesse, Hôtel de ville, CCAS, maisons de quartiers...) et auprès de tous types de public.

MISSIONS

* Répondre et informer les usagers sur :
- Leurs usages quotidiens : travailler à distance, consulter un médecin, vendre un objet, acheter en ligne...
- Les usages citoyens et civiques : s'informer et apprendre à vérifier les sources, protéger les données personnelles, maitriser les réseaux sociaux, suivre la scolarité de ses enfants...
- La réalisation de démarches administratives en ligne seuls
* Proposer un accompagnement individuel et des ateliers collectifs ludiques
* Aider à l'achat d'outils connectés et à la souscription d'une offre d'accès à internet et téléphonie (ordinateur, smartphone, tablette...)
* Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique
* Fournir les éléments de suivi d'activité

Une expérience d'accompagnement du public aux usages du numérique est un plus.
Titulaire du permis B

Savoirs
Connaissance élémentaire du fonctionnement, de la connectique et de l'utilisation des outils numériques.
Connaissance élémentaire des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS...) des principaux sites internet d'information (Ma ville mon shopping, Doctolib, SNCF...), d'opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux.

Savoir-faire
Capacité d'organisation et de planification des rendez-vous
Capacité à travailler en réseau (collectivités locales, associations, entreprises)
Capacité à rendre compter et formaliser son activité
Capacité à administrer techniquement une solution web de type CMS ou e-commerce

Savoir être
Motivation
Autonomie
Avoir le sens de l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance
Avoir le sens de l'initiative et de l'adaptation
Sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges
Déontologie professionnelle (ne pas inciter au piratage)

Temps de travail :
Complet, 35H00 hebdomadaires

Rémunération :
SMIC

• E-commerce
• CMS
• Logiciels bureautiques
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Pro-activité
• Empathie